12306服务上新！误购车票限时免费退

问答网首页 > 最新热搜 > 综合新闻 > 12306服务上新！误购车票限时免费退

中新网北京1月18日电(记者李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

该负责人表示，目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。(完)

文章来源：https://www.chinanews.com/gn/2026/01-18/10553961.shtml

免责声明： 本网站所有内容均明确标注文章来源，内容系转载于各媒体渠道，仅为传播资讯之目的。我们对内容的准确性、完整性、时效性不承担任何法律责任。对于内容可能存在的事实错误、信息偏差、版权纠纷以及因内容导致的任何直接或间接损失，本网站概不负责。如因使用、参考本站内容引发任何争议或损失，责任由使用者自行承担。

综合新闻相关问答

2026-03-18 32家理财公司，迎来分级考
中新经纬3月17日电(魏薇)16日，国家金融监督管理总局(下称金融监管总局)发布《理财公司监管评级暂行办法》(下称《办法》)，对理财公司监管评级的总体要求、评级要素、基本程序和分类监管等作出规定，自发布之日起施行。金融监...
2026-03-19 各地一批重大工程加紧推进
央视新闻客户端消息(新闻联播)：各地一批重大工程项目加紧建设，为经济高质量发展开创新局面。重大基础设施建设取得突破。今天(3月18日)，渝昆高铁云南段开始铺轨。渝昆高铁是我国“八纵八横”高铁网京昆通道重要组成部分，全长约...
2026-03-25 中国邮政储蓄银行MSCI ESG评级跃升至AAA
3月23日，国际权威评级机构明晟(MSCI)发布ESG评级结果，中国邮政储蓄银行评级由“AA”正式上调至最高等级“AAA”，跻身全球银行业ESG领先(Leader)行列。评级报告显示，邮储银行在金融环境影响、金融可及性、...
2026-03-19 佩斯科夫：俄乌谈判进程目前处于暂停状态
中新网3月19日电综合俄媒19日报道，俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫表示，由美国协调的俄乌谈判进程目前处于暂停状态。俄罗斯卫星通讯社称，佩斯科夫表示，由俄美乌三国代表组成的安全问题工作组的工作已经暂停。他还说，俄美经济事务双...
2026-03-22 中国首部踢踏舞剧《扎西夏卓》将晋京首演
中新网北京3月22日电(记者应妮)踢踏舞剧《扎西夏卓》晋京演出发布会21日在京举行。该剧将于3月28日、29日在中央歌剧院剧场晋京首演。作为中国首部以踢踏舞为核心艺术语言的舞剧作品，该剧以国家级非物质文化遗产拉孜堆谐为主...
2026-03-23 把电机装进车轮里我国首款轮毂电机乘用车来了
在全球新能源汽车市场竞争从“增量争夺”迈入“存量博弈”的今天，核心技术的自主可控成为车企安身立命的根本。驱动系统作为新能源汽车的“动力心脏”，更是各国车企创新角力的核心战场。近日，由哈尔滨理工大学教授谢颖领衔的研发团队，...