AI玩具给儿童带来的风险值得警惕

一个小女孩紧紧搂住她的AI玩伴，在它耳边轻声说“我爱你”时，她听到的是一段预设好的程式化电子音回答；另一名三岁男孩向他的AI朋友诉说“我很难过”，换来的却是因误听指令而响起的欢快回应。

这是科学家在调查中看到的两段真实场景。这些令人心绪复杂的画面，正随着生成式人工智能(AI)技术的普及，悄悄进入全球无数家庭。

英国剑桥大学研究团队近期发布了一项开创性报告，首次系统性地将目光聚焦于能与儿童对话的生成式AI玩具如何影响5岁以下幼儿的发展。研究结果发出了明确警示：这些被包装成“玩伴”的智能玩具，可能在情感回应、心理安全及隐私保护方面，对幼儿构成意想不到的风险。

与传统电子玩具不同，生成式AI玩具能进行开放式的对话，更像一个真实的伙伴。剑桥大学“早期AI”项目的研究团队通过问卷调查、小组访谈以及直接观察儿童与玩具的互动，深入探讨了这一新兴技术的影响。尽管有部分教育工作者认为，未来这项技术或许能辅助儿童的语言学习，但亦有令人担忧之处。

当“我爱你”换来“友情提醒”

研究观察到，现有的AI玩具在理解和回应儿童复杂情感方面存在显著缺陷。最核心的问题在于情感交互的“错位”。它们的回应可能是程式化、不合逻辑甚至完全无关的。成年人对此能一笑置之，但对一个正处于情感与社会性发展关键期的幼儿来说，当自己的情感流露(无论是爱意还是悲伤)数次得到笨拙、冷漠或错误的反馈时，他们可能会潜移默化地认为自己的感受不重要，从而干扰其健康情感认知的形成。

发育心理学研究表明，0至6岁是儿童建立安全依恋关系、发展社会情绪能力的关键时期。在这个阶段，儿童通过与主要照料者之间稳定、敏感、有回应的互动，学习识别、表达和管理自己的情绪，并建立起对他人和世界的基本信任感。

一些内置当红AI的聊天机器人，主打与学龄前儿童互动，然而却频繁打断孩子说话、混淆父母与孩子的声音，并对情感表达作出尴尬的回应。本文开篇的例子中，那名5岁儿童对AI玩具说“我爱你”时，玩具回答道：“友情提醒，请确保互动符合提供的准则。请告诉我你想如何进行。”

这些玩具可能促使幼儿与之建立一种单向的、“准社会”关系。研究人员观察到，儿童会拥抱、亲吻玩具，并认为玩具也爱自己，导致儿童将情感需求诉诸玩具，而非身边的成年人。结果是既得不到玩具的安慰，也得不到成年人的情感支持。这在一定程度上削弱了儿童与真实世界之间至关重要的情感纽带。

社交能力发展与隐私“黑箱”

除了情感支持上的缺失，AI玩具在促进儿童发育的其他方面也力有不逮。例如，在需要多人协作、角色扮演的复杂社交游戏中，它们往往表现不佳，而这些游戏正是幼儿学习合作、共情与解决问题能力的基石。

儿童在争抢玩具时学会分享，发生矛盾时尝试沟通，被拒绝时学会接受，这些真实场景中的历练，能让孩子逐渐建立边界感、同理心和问题解决能力。一旦孩子习惯了与AI玩具的相处模式，可能会难以适应复杂的人际关系。

AI玩具的“有问必答”也未必都有好处。此前已有专家指出，在认知发展层面，AI算法的迎合特性，正削弱儿童批判性思维发展，长期下来会导致自主探索欲望退化。

保护未成年人是AI监管的重中之重

研究人员指出，焦点讨论中一个反复出现的主题是，人们不信任科技公司。而清晰、有力且受监管的标准将显著提高消费者信心。

剑桥大学的研究报告为此提出了一系列具体建议，旨在为儿童、家庭和行业构建更安全的环境。

研究建议，应限制AI玩具过于鼓励儿童与其交友或倾诉，应制定更透明的隐私政策，并加强对第三方访问AI模型的控制。在产品上市前，制造商应与儿童一起测试玩具，并咨询安全保护专家。而家长在购买前也需作好研究，并参与孩子与AI的互动。使用时，AI玩具则应放在家庭共享空间，以便家长监控互动情况。

这一监管呼声并非孤例，国际社会已开始重视对儿童AI产品的监管。在美国，加利福尼亚州州长去年10月签署法案，为陪伴式AI设立“护栏”，使加州成为全美首个要求AI聊天机器人运营商实施安全协议并承担法律责任的州；今年1月，加州还提出一项新法案，计划在未来4年内禁止生产和上市面向未成年人的AI聊天机器人玩具，从而为监管部门建立儿童保护机制争取时间；此外在华盛顿州、俄勒冈州、肯塔基州，均有法案将聊天机器人视为高风险AI产品，其中未成年人保护成重中之重。

在中国，监管部门的引导与规范也正在加强。工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼在2025年11月的新闻发布会上表示，针对消费者比较关注的AI玩具数据安全、网络安全等问题，将会同相关部门加强研判，在指导玩具企业加强技术防护的同时，适时研究制定相关标准，切实保障AI玩具质量安全和数据隐私安全。

◎本报记者张梦然